Thời hạn bảo hành máy sấy Bosch
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn
Bosch quy định thời gian bảo hành tiêu chuẩn của máy sấy Bosch là 2 năm (kể từ ngày mua) và không có gói bảo hành mở rộng. Riêng với phần động cơ sẽ được bảo hành 10 năm. Nếu bạn mua sản phẩm ở các đại lý hay nhà phân phối chính hãng thì thời gian bảo hành vẫn giữ nguyên tuân thủ thời gian bảo hành của Bosch.
Tuy nhiên, nếu bạn mua máy sấy tại các cửa hàng hay đại lý phân phối khác như mua hàng xách tay hay các đơn vị không chính thức thì có thể thời gian bảo hành còn 1 năm hoặc không có bảo hành.
Cách kiểm tra thời hạn bảo hành của máy sấy Bosch
Nhiều người khi mua sản phẩm thì không để ý thời gian bảo hành, nhưng khi gặp sự cố lại nhanh chóng muốn kiểm tra xem máy của mình còn trong thời gian bảo hành hay không. Hiện nay, có nhiều cách đơn giản để bạn kiểm tra thời gian bảo hành thiết bị Bosch:
- Cách 1: Kiểm tra trong phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng
- Cách 2: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Bosch
- Cách 3: Tra cứu trên trang web chính thức của Bosch
- Cách 4: Liên hệ trung tâm bảo hành máy sấy Bosch ủy quyền chính thức
- Cách 5: Liên hệ đơn vị phân phối máy sấy Bosch nơi bạn mua máy sấy Bosch
Trước khi tra cứu thời gian bảo hành, bạn nên chuẩn bị sẵn model/số seri máy sấy và ngày mua hàng để nhận được thông tin chuẩn xác.
Điều kiện bảo hành máy sấy Bosch
Trong chính sách bảo hành chính thức của Bosch có quy định cụ thể về các hạng mục, thiết bị và điều kiện bảo hành sản phẩm. Tuy nhiên, trong bài viết này, chúng tôi chỉ chia sẻ đến người đọc những thông tin quan trọng về điều kiện bảo hành máy sấy Bosch.
Để hưởng quyền lợi bảo hành chính hãng thì máy sấy của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Máy còn trong thời gian bảo hành
- Còn nguyên vẹn tem bảo hành chính hãng
- Còn chứng từ mua hàng (phiếu mua hàng/hóa đơn thuế)
- Tránh việc tự ý tháo lắp và sửa chữa máy sấy trước khi mang đi bảo hành
- Các lỗi được bảo hành miễn phí: Do nhà sản xuất hoặc các lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng
- Các lỗi không được bảo hành: Máy sấy bị hư hỏng do người dùng sử dụng sai hướng dẫn của Bosch hoặc từ các yếu tố bên ngoài, không thuộc phạm vi bảo hành
Quy trình bảo hành máy sấy Bosch
Khi máy sấy Bosch của bạn gặp sự cố và còn trong thời gian bảo hành, hãy thực hiện các bước sau đây để nhận được sự hỗ trợ kịp thời:
- Bước 1 - Liên hệ trung tâm bảo hành: Sau khi chọn đơn vị/ trung tâm bảo hành máy sấy Bosch gần với mình nhất (ưu tiên chọn nơi mình đã mua sản phẩm),bạn có thể gọi điện thoại, nhắn tin trực tuyến hoặc gửi email thông báo về tình trạng thiết bị của mình. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cơ bản như: Loại máy, sự cố và thông tin cá nhân.
- Bước 2 - Lên lịch hẹn: Nếu bạn chọn phương án sửa chữa tại nhà thì trung tâm bảo hành sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nhà theo lịch hẹn của bạn.
- Bước 3 - Chuẩn bị giấy tờ: Hãy sẵn sàng cung cấp hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành khi được yêu cầu.
- Bước 4 - Kỹ thuật viên đến kiểm tra và sửa chữa: Tùy vào tình trạng hư hỏng và có cần thay thế linh kiện hay không mà thời gian sửa chữa có thể chỉ trong ngày hoặc kéo dài 3-7 ngày.
- Bước 5 - Kiểm tra và bàn giao: Sau khi hoàn tất sửa chữa, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra máy một lần nữa và bàn giao cho khách hàng.
Những lưu ý để tránh mất bảo hành máy sấy Bosch
Để mất bảo hành là một sự cố đáng tiếc. Vậy nên bạn hãy lưu tâm những trường hợp khiến người dùng mất quyền lợi bảo hành sau đây:
- Không tự ý sửa chữa: Bosch tin rằng nếu một người dùng không có chuyên môn trong sửa chữa thiết bị điện tử thì họ có thể vô tình làm thay đổi cấu trúc hoặc gây hư hỏng thêm cho thiết bị. Ngoài ra, nếu để một đơn vị ngoài trung tâm bảo hành Bosch chính hãng can thiệp vào việc sửa chữa thì cũng không đảm bảo chất lượng và dịch vụ.
- Cất giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng: Đây là hai loại giấy tờ quan trọng để xác nhận rằng bạn đã mua sản phẩm Bosch chính hãng và ghi nhận quyền lợi bảo hành.
- Sử dụng máy sấy Bosch không đúng cách: Hãy đảm bảo là bạn làm theo hướng dẫn sử dụng máy sấy đúng cách của Bosch để hạn chế những sự cố không nằm trong hạng mục bảo hành. Bên cạnh đó, bạn cũng không nên dịch chuyển máy nhiều lần hay để máy ở trong môi trường có độ ẩm cao/ môi trường ngoài gia đình.
Các quyền lợi khi sử dụng dịch vụ bảo hành chính hãng Bosch
Dịch vụ bảo hành máy sấy Bosch chính hãng giúp người dùng yên tâm và hài lòng vì nhiều lợi ích:
- Sửa chữa miễn phí các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất.
- Đội ngũ kỹ thuật viên Bosch chuyên nghiệp: Các nhân viên kỹ thuật của Bosch trải qua quá trình tuyển chọn khắt khe và đào tạo bài bản, giúp đảm bảo chất lượng sửa chữa và độ bền của thiết bị.
- Linh kiện chính hãng: Dịch vụ bảo hành chính hãng đảm bảo tất cả các phụ tùng và linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng của Bosch.
- Dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp tiêu chuẩn Đức: Mọi hoạt động và yếu tố trong quy trình bảo hành máy sấy Bosch đều được kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Cách tìm kiếm trung tâm bảo hành máy sấy Bosch gần nhất
Dưới đây là những cách để bạn có thể tìm được trung tâm bảo hành máy sấy Bosch gần nhất với mình:
- Gọi Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bosch: Đây là cách nhanh nhất để được nhân viên hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.
- Tìm kiếm trên trang website chính thức của Bosch tại Việt Nam: Bosch có một tính năng tiện lợi là ‘Tìm đại lý gần với vị trí của bạn nhất’ cho phép bạn dễ dàng tìm thấy đại lý bảo hành gần nhất với mình để liên hệ.
- Kiểm tra phiếu bảo hành: Thường thì trong phiếu bảo hành sẽ có số điện thoại hoặc địa chỉ để bạn có thể liên hệ khi cần bảo hành.
- Tra cứu trên Internet: Bạn có thể thực hiện hoạt động tra cứu nhanh với từ khóa như “trung tâm bảo hành máy sấy Bosch tại [tên thành phố]" trên google.
